Legal · Términos y condiciones

Términos y condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026Aplican a clases, workshops y gift cards
LOS PLAZOS, DE UN VISTAZO

Resumen orientativo. La redacción que vale es la de cada apartado.

Cambiar el día de una clasehasta 1 h antes
Usar las clases del packdentro del mes
Avisar de que dejas las clases15 días antes
Recoger tus piezas del taller60 días
Piezas listas tras bizcochar3 semanas
Piezas listas tras esmaltar1 semana
Cambiar la fecha de un workshop14 días antes
Validez de la gift card90 días
Derecho de desistimiento14 días
Ceder tu plaza en un workshop7 días antes
Cuota de mantenimiento20 € por mes ausente
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Nuestro taller

Bienvenidos a la Escuela de Cerámica Época de Jazmines, un espacio donde la creatividad y la amistad se unen. La cooperación, el cuidado y la responsabilidad compartida son los pilares que nos permiten crear un ambiente cálido y acogedor, donde todos nos apoyamos y nos ayudamos.

Alumnas, alumnos y profesorado trabajamos juntos para cuidar y preservar este espacio único, donde expresar nuestra creatividad, socializar y conocer a otras personas que comparten nuestros intereses. En este reglamento se establecen las normas que nos permiten mantener ese ambiente y garantizar que todos tengan una buena experiencia en el taller.

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Normas de la escuela

  • Las cuotas se actualizarán cada año en relación con el IPC.
  • La escuela se reserva el derecho de concentrar los horarios de la actividad durante julio y agosto.
  • El taller permanecerá cerrado los días festivos nacionales y catalanes, así como las dos últimas semanas de agosto.
  • En la escuela se tomarán fotos para redes sociales con el permiso otorgado en las inscripciones web. Nunca se compartirán caras de menores de edad.
  • Por motivos de seguridad, el taller dispone de cámaras en sus instalaciones.
  • La escuela no se hace responsable de los objetos perdidos o hurtos que pudieran ocurrir en el interior del centro. Por eso dejamos siempre visibles los objetos personales en el perchero del espacio de trabajo.
  • Los packs de clases se abonan a través de la web.
  • Las reservas se realizan a través de la web, eligiendo día y horario según disponibilidad de plazas.
  • Los packs de clases se utilizan dentro de los 30 o 31 días del mes correspondiente. Las clases no utilizadas ese mes no son acumulables y se pierden.
  • Las reprogramaciones o cambios de día pueden realizarse hasta 1 hora antes del comienzo de la reserva, sin excepción y según disponibilidad.
  • Si se falta a la clase sin realizar el cambio en la web, la clase se pierde. Si se cancela la clase en la web, también se pierde.
  • Cada plan de clases es personal e intransferible.
  • El plan incluye arcilla, engobes de varios colores, esmaltes y herramientas disponibles en el taller, y las horneadas correspondientes de baja temperatura.
  • En el taller no horneamos piezas que no hayan sido creadas dentro del mismo, por la seguridad de todas las piezas y para mantener el horno en condiciones.
Si dejas las clases o te ausentas

Para cuidar el espacio y el trabajo del profesorado, cuando decidas dejar las clases o ausentarte varias semanas, te comprometes a:

  • Avisar de forma presencial con 15 días de antelación, liberando así la plaza para que otra persona pueda apuntarse.
  • Planificar la finalización de tus piezas. En tu última clase deberás dejar todas las piezas esmaltadas y listas para entrar al horno.
  • Retirar las piezas del taller en los horarios de clases disponibles, sin excepción.

Se recomienda no empezar piezas nuevas el último día y, si se hace, terminarlas el mismo día. Las piezas se guardan en el taller un máximo de 60 días naturales desde el último mes de asistencia. Pasado ese plazo, el taller dispondrá de su uso.

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Matrícula anual

La matrícula tiene una vigencia anual, correspondiente al curso lectivo de septiembre a agosto. Su importe se abona durante el mes de septiembre, junto con el pack de clases elegido para ese curso.

Excepciones por motivos médicos

Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. En caso de una ausencia prolongada por intervención quirúrgica, nacimiento de un hijo o hija, o impedimentos físicos que impidan asistir a las clases, puedes solicitar una excepción enviando el certificado médico correspondiente a epocadejazmines@gmail.com.

Cada caso se valora de forma individual y, si corresponde, no se aplicará el cobro de la matrícula.

Pausa temporal y reserva de plaza

Si necesitas ausentarte un mes por vacaciones, motivos de salud u otra circunstancia, puedes mantener tu plaza abonando una cuota de mantenimiento de 20 € ese mes, en lugar del pack completo.

Durante ese mes no dispones de clases, pero conservas tu plaza y tu horario, y al volver no vuelves a pagar matrícula. Para solicitarlo, escríbenos a epocadejazmines@gmail.com antes del día 25 del mes anterior.

Si dejas de asistir un mes sin solicitar la reserva de plaza, se considera una baja: la plaza queda libre y al volver se aplica de nuevo la matrícula del curso en vigor.
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Clases de adultos (modelado y torno)

  • La clase dura 2 horas y puedes llegar 5 minutos antes para prepararte.
  • 5 minutos antes de terminar, cada alumna o alumno limpia sus herramientas y pinceles, y deja preparada la mesa para la próxima clase.
  • Durante la clase, guarda las herramientas, engobes y esmaltes que no uses para que otras personas puedan disponer de ellos.
  • En el taller cuidamos los recursos y el medio ambiente: no derrochamos agua, barro, engobes ni esmaltes. Toma solo lo necesario en cada caso.
  • Al esmaltar, la base de la pieza debe quedar limpia para poder ingresarla al horno.
  • Todas las piezas son modeladas y terminadas por los alumnos y alumnas; ningún profesor o profesora termina ni esmalta piezas.
  • Las piezas deben respetar el proceso cerámico correcto de secado y esmaltado antes de entrar al horno.
  • Si necesitas piezas para una fecha concreta, empieza su creación con suficiente antelación según su complejidad, para tenerla terminada sin prisas.
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Clases de peques y teens

  • La clase será guiada por profesionales ceramistas y docentes de niños y niñas.
  • La clase dura 1 hora y media. Pueden llegar 5 minutos antes para prepararse.
  • 5 minutos antes de terminar, limpian sus herramientas y pinceles, y dejan la mesa preparada para la próxima clase.
  • Durante la clase guardan las herramientas y engobes que no estén utilizando para que otros compañeros puedan disponer de ellos.
  • En el taller cuidamos los recursos y el medio ambiente: no derrochamos agua, barro, engobes ni esmaltes.
  • Al esmaltar, la base de la pieza debe quedar limpia para poder ingresarla al horno.
  • Todas las piezas son modeladas y terminadas por los alumnos y alumnas; ningún profesor o profesora termina ni esmalta piezas.
  • Las piezas deben respetar el proceso cerámico correcto de secado y esmaltado antes de entrar al horno.
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Workshops

  • En los workshops se realiza una única pieza de cerámica por persona, se decora y se pinta.
  • El workshop incluye los materiales, herramientas y quemas del proceso.
  • Las piezas se recogen en el taller en horario de clases, aproximadamente un mes después del workshop.
  • Las piezas se guardan un máximo de 60 días desde la fecha del workshop. Pasado ese plazo, el taller dispondrá de su uso, sin excepciones.
Cambiar la fecha

Una vez reservada la fecha, se admiten reprogramaciones según disponibilidad, comunicándolo por correo electrónico con un mínimo de 14 días de antelación. Cada tipo de workshop podrá cambiarse por el mismo tipo en fechas posteriores.

Workshops de adultos

No pueden asistir menores de edad, sin excepción. La sesión dura 2 horas y media e incluye el aprendizaje de una técnica de construcción cerámica y la creación de una pieza que sea posible terminar por completo en ese tiempo.

Workshops familiares

Los menores de 6 años deben permanecer acompañados de un adulto durante toda la sesión. La sesión dura 2 horas y media, con las mismas condiciones de creación.

En ambos casos, las piezas estarán listas aproximadamente 30 días naturales después del encuentro. Se comunicará únicamente por correo electrónico.

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Gift Card Regal(arte)

Tarjeta de regalo personal e intransferible. Incluye todos los materiales, herramientas y cocciones.

Su validez es de 90 días a partir de la fecha de compra. El plazo se indica de forma visible antes de completar la compra.

Las fechas disponibles se reservan a través de la web. Sugerimos reservar con la máxima antelación posible para asegurar plaza. Una vez elegida la fecha, aplican las condiciones de reprogramación del apartado 6.

Qué incluye cada una
  • Workshop de adultos. Un workshop grupal con todos los materiales, herramientas y quemas. Puede ser para una o dos personas, según lo especificado en la gift card.
  • Workshop familiar. Un workshop grupal con todos los materiales incluidos. Los menores de 6 años deben ir acompañados de un adulto.
  • 4 clases de modelado a mano. Un pack de 4 clases semanales con todos los materiales y quemas incluidos. El comienzo se coordina según disponibilidad.
  • 4 clases de torno. Un pack de 4 clases semanales con todos los materiales y quemas incluidos. El comienzo se coordina según disponibilidad.
  • 4 clases de peques. Un pack de 4 clases semanales. La edad mínima es de 6 años.
  • Pequeñas huellas. Una placa de arcilla húmeda de 15×15 cm para improntar las huellas del bebé, con todos los materiales para que los padres coloquen la fecha y el nombre. Quemas y esmaltado incluidos.
  • Huellita animal. Una placa de arcilla húmeda de 15×15 cm para improntar la huella de tu mascota, con todos los materiales para añadir el nombre. Quemas y esmaltado incluidos.
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El proceso cerámico

El proceso de creación y horneado es completamente artesanal. Pueden presentarse ligeras variaciones de color en los esmaltes y en las piezas, o roturas durante el horneado por defectos en la creación. Estas diferencias son naturales y forman parte del carácter único de cada creación, por lo que no se consideran defectos y no dan lugar a reembolso.

Las piezas que se rompan completamente en el horno serán desechadas. Por seguridad, no se entregan piezas rotas en estado de bizcocho, sin excepciones. Si la rotura es parcial y la pieza puede esmaltarse y entregarse, se entrega, advirtiendo que será de uso decorativo y podría deteriorarse o romperse con mayor facilidad.

Tiempos de horneado. Si dejaste piezas para bizcochar, espera 3 semanas antes de venir a esmaltar. Si las dejaste esmaltadas, podrás retirarlas 1 semana más tarde. Estos tiempos pueden variar según la época del año, la carga de trabajo o imprevistos con el horno.
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Cambios y devoluciones

Reserva y confirmación

La reserva se realiza online mediante el pago completo del importe indicado. Una vez efectuado el pago recibirás una confirmación por correo electrónico. Las plazas son limitadas y se asignan por orden de pago.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir del contrato y solicitar el reembolso íntegro, siempre que el workshop no haya comenzado ni esté programado para comenzar dentro de ese plazo. Comunícalo por escrito a epocadejazmines@gmail.com.

Renuncia al derecho de desistimiento

Si la fecha del workshop tiene lugar antes de que finalice el plazo legal de 14 días, al completar la compra consientes expresamente el inicio del servicio en esa fecha y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007. En estos casos no se admiten cancelaciones ni reembolsos, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

Política de cancelación

Fuera del plazo legal de desistimiento no se realizan devoluciones por cancelación voluntaria, inasistencia o cambio de planes. No obstante, comunicándolo con una antelación mínima de 14 días antes de la fecha, podrás solicitar, a criterio de la organización, un cambio de fecha si hubiera disponibilidad, o la cesión de tu plaza a otra persona.

Cambio de participante

En los workshops puedes ceder tu plaza a otra persona siempre que lo comuniques por escrito con al menos 7 días de antelación, facilites los datos de quien asiste, y esa persona cumpla los requisitos del workshop. La cesión no supone coste adicional.

Los packs de clases regulares son personales e intransferibles y no pueden cederse.

Cancelación por parte de la organización

Nos reservamos el derecho de modificar la fecha, el horario o cancelar el workshop por causas justificadas: fuerza mayor, número insuficiente de participantes, causas técnicas o de salud. En ese caso te ofreceremos el reembolso íntegro o el cambio a otra fecha disponible.

Aceptación

La realización de la reserva implica la lectura y aceptación expresa de estas condiciones generales.

¿Alguna duda?

Escríbenos a epocadejazmines@gmail.com o pásate por Av. de la Constitució 158, Castelldefels. Te respondemos lo antes posible.